Política de Devolución y Reembolso

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra en G O R J. Si por alguna razón no estás satisfecho, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones, sujeta a las siguientes condiciones:

Procedimiento de Devolución:

1. Contáctanos: Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido para iniciar el proceso de devolución. Puedes contactarnos a través de info@shopgorj.com.

2. Autorización de Devolución: Obtén un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y la dirección de envío para la devolución de nuestro equipo de atención al cliente. Este número de RMA debe estar claramente marcado en el paquete de devolución.

3. Envío de Devolución: Todos los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, y el artículo debe enviarse de regreso a nuestras instalaciones designadas en Asia.

4. Condición del Artículo: Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin usar, sin llevar y con todas las etiquetas y el embalaje originales intactos.

5. Plazo de Devolución: Los artículos deben devolverse dentro de los 5 días posteriores a la emisión del RMA.

Proceso de Reembolso:

Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, iniciaremos el proceso de reembolso. Los reembolsos se emitirán en la misma forma que el método de pago original.

Excepciones:

• No aceptamos devoluciones de artículos de higiene.
• Los artículos personalizados o personalizados no son retornables a menos que exista un defecto de fabricación o un error de nuestra parte.

Artículos Dañados o Defectuosos:

Si recibes un artículo dañado o defectuoso, comunícate con nosotros de inmediato a info@shopgorj.com para obtener ayuda. Organizaremos un pedido de reemplazo.

Política de Cancelación:

Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 24 horas a partir del día de la compra. Después de 24 horas, se aplicará nuestra política de devolución estándar.

Contáctanos:

Para cualquier pregunta o inquietud respecto a tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a info@shopgorj.com.